Jako pierwsza firma z Polski ukończyła szkolenie serwisu najnowszego systemu Siemens Sinumerik 828D. Są przedstawicielem tajwańskiej firmy ECOCA i wraz z nią - pośród innych 10 firm z całego świata, uczestniczyli w pilotażowym, najnowszym programie Siemens. Ich biuro w Pekinie daje gwarancję, że dostają to, co zostało zamówione. Jak mówią sami o sobie: Gappa to zespół doświadczonych inżynierów z gwarancją indywidualnego podejścia do każdego problemu. Z Panem Markiem Cichoniem, właścicielem firmy rozmawiał Bartłomiej Baśko.
4metal: Proszę powiedzieć coś o firmie. Od jak dawna istniejecie na rynku i gdzie można was znaleźć? Marek Cichoń: Firma GAPPA PPH w branży obrabiarek do metali działa od końca 2005 roku. Przedsiębiorstwo mieści się niezmiennie w okolicy Kielc, w miejscowości Wierzbie, ale Gappa to również Biuro w Pekinie. 4metal: Co było waszym początkowym profilem działal-ności? Marek Cichoń: Na początku zajmowaliśmy się importem chińskich i tajwańskich maszyn CNC, głównie tokarki i frezarki oraz nietypowymi maszynami na zamówienie. Obecnie w swojej ofercie posiadamy tokarki, frezarki, centra obróbcze, plotery frezujące i grawerujące oraz tokarki wielkogabarytowe chińskich i tajwań- skich producentów, ale przede wszystkim jesteśmy autoryzowanym przedstawicielem i serwisem indyjskiej firmy PRAGATI Automation i oferujemy serwis głowic i magazynów narzę-dziowych. 4metal: Czy coś konkretnego ta współpraca przyniosła? Marek Cichoń: Poprzez ścisłą współpracę z PRAGATI Automation mamy dostęp do know-how, a także możliwość szkolenia serwisantów bezpośrednio w fabryce Pragati. Dzięki wyszkolonemu personelowi oraz magazynowi części w Polsce, udzielamy fachowej, szybkiej i skutecznej pomocy technicznej oraz serwisujemy wszystkie maszyny, włączając maszyny niezakupione u nas oraz nietypowe.	4metal: Dlaczego akurat Pragati zwrócili waszą uwagę? Marek Cichoń: Ich elementy możemy znaleźć u takich producentów jak Andrychów, Awia. Dzięki swojej stosunkowo prostej konstrukcji oraz wysokiej trwałości i dokładności są stosowane w maszynach wielu europejskich producentów obrabiarek, dając zadowolenie swoim klientom i to zwróciło naszą uwagę. 4metal: W walce z konkurencją trzeba się ciągle rozwijać. Co zaliczyłby Pan do zalet Gappy? Marek Cichoń: Dużą zaletą firmy jest nasz oddział w Pekinie, który daje gwarancję otrzymania właściwych produktów oraz dobrej komunikacji z producentami. Mamy pewność, że nasze produkty są najlepszej jakości, a towar zostanie dostarczony szybko i bezproblemowo. 4metal: Co was odróżnia od innych firm na rynku? Marek Cichoń: GAPPA to szybkość i skuteczność serwisów. Nasze motto: Dobry klient, to zadowolony klient. I to nas głównie różni od konkurencji. Jesteśmy niedużą, rodzinną firmą, dla której głównym priorytetem jest szybkość i skuteczność działania, a co za tym idzie zadowolenie naszych klientów. 4metal: Wróćmy do waszego oddziału w Chinach. Jak to dokładnie tam wygląda? Marek Cichoń: W biurze w Chinach zatrudnione są dwie osoby, są to rodowici chińczycy. Oddział pośredniczy w komunikacji pomiędzy nami, a dos- tawcami. Ponadto daje pewność prawidłowej komunikacji. 4metal: O Chinach dużo się czyta i pisze. Jak Pan ocenia ich krajowy rynek? Marek Cichoń: Osobiście jestem zafascynowany tym krajem, Chińczycy kształcą się na potęgę, kopiują nasze rozwiązania i wprowadzają przy tym większość światowych standardów.	Jeśli o chodzi o rynek obrabiarek to jest dosyć podzielony. Z jednej strony są to firmy z długoletnią tradycją, produkujące dobre i wytrzymałe wyroby, ale nie najnowocześniejsze tech- nologicznie. Istnieje na rynku duża liczba pomniejszych firm, których głównymi właścicielami są doświadczone osoby odchodzące z państwowych molochów. Firmy te potrafią produkować doskonałe obrabiarki, natomiast brak im biznesowego doświadczenia i znajo- mości międzynarodowych rynków oraz języka angielskiegio. 4metal: Jak wiemy, panuje tam reżim. Czy to nie przeszkadza w prowadzeniu działalności? Marek Cichoń: Pod pewnym aspektami przeszkadza. Nie wszystkim firmom wolno eksportować towar, w związku z tym musieliśmy wystąpić o koncesje na eksport i sami eksportować z Chin swoje towary. Natomiast jeśli chodzi o rynek wewnętrzny mają moim zdaniem większą swobodę gospodarczą niż Europa. 4metal: Wybiegnijmy trochę do przodu. Jakie plany na przyszłość? Marek Cichoń: Nasza firma wciąż rozwija swoje skrzydła. Planujemy ekspansje na pozostałe kraje Europy Wschodniej, zarówno w świadczeniu usług serwisowych, jak również sprzedaży wysokiej jakości obrabiarek z Chin i Tajwanu. 4metal: Życzymy więc udanej ekspansji na wschód Europy i udanego nadchodzącego roku. Dziękujemy za rozmowę.