Dołącz się  |  
Karta 4metal  |  
O Nas  |  Strona Główna  |  Aktualności  |  Wydarzenia  |  Media  |  Galerie Zdjęć  |  Dołącz się  
SZUKAJ
zaawansowane
Zadowolenie klienta jest najważniejsze
(10. październik 2008)









"Jeden zadowolony klient dostarczy więcej innych klientów niż tysiące złotych wydane na reklamę w mediach" - rozmawialiśmy z Markiem Midakiem, właścicielem firmy TRANSMID.

4metal: Kiedy i w jakich okolicznościach zaistnieliście na rynku?
Marek Midak: Firma TRANSMID powstała w 1997 roku poprzez przejęcie działu transportu jednej z warszawskich firm produkujących urządzenia transportu pionowego (dźwigi osobowe i schody ruchome). Pracownicy, którzy przeszli do naszej firmy posiadali wieloletnią praktykę w przemieszczaniu ciężkich podzespołów i urządzeń w różnych warunkach, także przy znacznej różnicy poziomów. Zauważyliśmy zwiększony popyt na tego typu usługi, więc finalnie połączyliśmy doświadczenie związane z przemieszczaniem maszyn i urządzeń z usługami transportowymi, oferując usługi transportowo - przeładunkowe oraz kompleksowe przeprowadzki przemysłowe.

4metal: Czym dokładnie się zajmujecie?
Marek Midak: Jesteśmy firmą, która wyspecjalizowała się w transporcie wewnętrznym ciężkich maszyn i urządzeń przemysłowych, których elementy mogą osiągać wagę nawet do 50 ton.
Zajmujemy się przeprowadzkami całych zakładów produkcyjnych, które w swoim parku maszynowym posiadają wtryskarki, prasy, gilotyny, urządzenia laserowe, maszyny poligraficzne, itp.
Firma zajmuje się również rozładunkami maszyn zakupionych przez naszych klientów. Wstawiamy je do hal produkcyjnych i instalujemy według życzeń klienta. Serwisant skierowany przez producenta wykonuje jedynie niezbędne podłączenia i uruchomienie maszyn.

4metal: Dlaczego akurat transport specjalistyczny?
Marek Midak: Transport specjalistyczny jest w Polsce niszą rynkową, którą próbujemy wypełnić, dlatego też rozwój firmy Transmid ukierunkowaliśmy na ten rodzaj działalności. Wykorzystujemy zdobytą przez lata wiedzę i doświadczenie. Staramy się dostrzegać inne kierunki rozwoju i wykorzystywać takie rozwiązania, jakich nie mają inni. Oczywiście konkurencja nie śpi i również intensywnie rozwija swoją działalność, ale są to czyste prawa gospodarki wolnorynkowej.

































4metal:
Do kogo kierujecie swoja ofertę, jakie to firmy?
Marek Midak: Naszą ofertę kierujemy do szerokiej gamy klientów działających w branży przemysłowej. Należą do nich między innymi zakłady przemysłowe posiadające park maszynowy złożony z ciężkich maszyn i urządzeń. Firmy te w ostatnim czasie intensywnie modernizują i unowocześniają parki maszynowe. Przy zakupie nowych maszyn i urządzeń firmy zwracają się do nas z prośbą o pomoc w rozładowaniu i umieszczeniu ich w wyznaczonym miejscu w halach produkcyjnych.. Transmid realizował również wielokrotnie przeprowadzki zakładów produkcyjnych do większych powierzchni produkcyjnych. Pod tym względem obsługujemy zarówno duże zakłady przemysłowe jak i niewielkie warsztaty rzemieślnicze. Zakres współpracy i związane z tym bezpośrednie koszty dostosowujemy do potrzeb i do możliwości klientów.
Bardzo cenimy sobie także współpracę z przedstawicielstwami handlowymi producentów maszyn i urządzeń na rynku polskim. Posiadamy wielu stałych klientów, którzy najczęściej korzystają z takich usług jak:
- rozładunek i wstawianie maszyn do pomieszczeń pokazowych,
- dostawy urządzeń do klientów,
- dostawy urządzeń na targi i wystawy.

4metal: Czy Wasze usługi cieszą się dużym zainteresowaniem?
Marek Midak: Zainteresowanie naszymi usługami stale rośnie. Coraz więcej klientów kupuje nowsze, droższe maszyny i dzięki temu wzrasta zapotrzebowanie na usługi wykwalifikowanych firm zajmujących się wstawianiem ich do hal produkcyjnych. Klienci szukają wykonawcy posiadającego wielostronne doświadczenie, referencje i ubezpieczenie przenoszonego towaru. TRANSMID posiada obecnie polisę ubezpieczeniową na sumę do 1 miliona złotych. Klienci mają coraz większe obawy przed powierzeniem tego typu prac własnym niewykwalifikowanym pracownikom lub przypadkowym niedoświadczonym firmom. Chcą przenieść odpowiedzialność na firmę, która wykona im taką usługę fachowo i bez uszkodzeń.
































4metal:
Jakim taborem dysponujecie, czy są to wysoce wyspecjalizowane pojazdy?
Marek Midak: Praktycznie cały nasz tabor jest przystosowany do transportu różnego rodzaju maszyn. Najważniejszą cechą jest to, że wszystkie samochody są wyposażone w dźwig zakabinowy, za pomocą którego sami rozładowujemy maszynę z samochodu lub ją na niego ładujemy. Firma posiada również samochód z zamontowanym dźwigiem o maksymalnym udźwigu 20 ton. W praktyce oznacza to, że ten samochód może przetransportować maszynę o wadze nawet 11 ton wraz z załadunkiem i rozładunkiem bez udziału dodatkowego dźwigu. Oferowane rozwiązanie obniża koszt i cenę usługi.
W działalności firmy Transmid samochody nie są jednak najważniejszym narzędziem. Większą rolę odgrywa dodatkowy sprzęt w postaci podnośników, zestawów transportowych oraz ramp i podestów, które zakupiliśmy od wyspecjalizowanych firm lub też zostały specjalnie skonstruowane do naszych potrzeb. Posiadamy transportery rolkowe pozwalające na przetransportowanie w poziomie maszyn o wadze do 50 ton. Nowością jest system poduszek powietrznych służący do podnoszenia maszyn i urządzeń o bardzo specyficznej, kruchej konstrukcji za pomocą sprężonego powietrza. System znajduje coraz szersze zastosowanie przy obsłudze dostaw obrabiarek nowej generacji.
Sprzętem, który coraz częściej jest wykorzystywany do transportu maszyn jest podest ruchomy. Po zamocowaniu go do dźwigu możemy wprowadzać maszyny na różne poziomy. Ograniczeniem w wysokości podnoszenia są jedynie parametry dźwigów dostępnych na polskim rynku. Podest został on skonstruowany do przenoszenia ładunków o wadze do 8 ton.

4metal: Jedną z usług, które proponujecie to przemieszczanie maszyn. Czy wymaga to jakiś specjalnych uprawnień?
Marek Midak: Nie wymaga to żadnych specjalnych uprawnień, ale doświadczenia, które zdobyliśmy przez ponad 10 lat działalności i zdobywamy je nadal. Różnorodność maszyn, które przewijają się przez nasze ręce jest tak duża, że każdy dzień przynosi nowe doświadczenia.

4metal: Co z ubezpieczeniem transportowanego towaru, czy klient zlecający dostawę może spać spokojnie?
Marek Midak: Posiadamy stałe ubezpieczenie OC Przewoźnika i OC Firmy na sumę 1 miliona zł. Mamy wykupione dwie polisy ponieważ OC Przewoźnika obejmuje w swoim zakresie ubezpieczenie mienia, które jest transportowane. Natomiast OC Firmy obejmuje inne dziedziny naszej działalności, przede wszystkim rozładunek lub załadunek mienia transportowanego przez inną firmę. Niejednokrotnie są to maszyny i urządzenia, których wartość jest zbliżona do pełnej sumy ubezpieczenia.
































4metal:
Wybiegnijmy troszkę w przyszłość. Jak wygląda w Państwa przypadku strategia rozwoju firmy?
Marek Midak: Planujemy rozszerzyć ofertę TRANSMID o usługi związane międzynarodowymi przeprowadzkami przemysłowymi. Zamierzamy wdrożyć w naszej firmie technologię związaną z pakowaniem eksportowym urządzeń, która umożliwi firmie pozyskanie klientów działających w skali globalnej.
Głównym celem długoterminowym firmy jest rozwój parku maszynowego oraz posiadanego sprzętu służącego do przeprowadzek przemysłowych.
Długoletnia współpraca ze stałymi klientami umożliwia nam pozyskiwanie informacji o zmieniających się potrzebach i oczekiwaniach odbiorców naszych usług, dlatego też oferta TRANSMID ulega dywersyfikacji i jest dostosowywana do potrzeb rynku, na którym firma prowadzi działalność.

4metal: Podsumowując, firma TRANSMID w trzech słowach to…?
Marek Midak: Doświadczenie, wysoka jakość i kompleksowość oferowanych usług.

4metal: Czego można Wam życzyć na przyszłość?
Marek Midak: Myślę, że stworzenie bardziej sprzyjających warunków w Polsce dla rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw, obniżka cen paliw oraz poprawa jakości polskich dróg to czynniki z najbliższego otoczenia firmy, mające bezpośredni wpływ na jej prawidłową działalność i rentowność, a poprawa ich ułatwi prowadzenie działalności wielu przedsiębiorcom, którzy są także pracodawcami na polskim rynku.

4metal: Tego też Państwu życzymy.


Szczegóły firmyDołącz się



Dane adresowe:

TRANSMID - PLUS TRANSPORT SPECJALISTYCZNY



Arkuszowa 119B
01-934

Warszawa


woj.

mazowieckie


Polska
tel.: +48 22 852 00 01
tel.: +48 22 852 00 02
fax: +48 22 853 82 83
e-mail: biuro@transmid.pl
www.transmid.pl
Opis firmy:

Przemieszczanie maszyn i urządzeń, transport, przenoszenie, rozładunek i wstawianie do hal produkcyjnych, przeprowadki przemysłowe.

Firma w kategoriach:

Maszyny - handel i produkcja


  

Maszyny używane



Usługi


  

Doradztwo i pomoc techniczna


  

Zakłady ślusarskie



Artykuły o firmie 
 
Zadowolenie klienta jest najważniejsze
(10. październik 2008)
"Jeden zadowolony klient dostarczy więcej innych klientów niż
tysiące złotych wydane na reklamę w mediach" - rozmawialiśmy z
Markiem Midakiem, właścicielem firmy TRANSMID. 4metal: Kiedy i w
jakich okolicznościach zaistnieliście na rynku? Marek Midak:...
< powrót
Baza firm jest własnością firmy 4metal sp. z o.o.. Kopiowanie bez zgody zabronione.
0.48473 sek   www.4metal.com   www.4metal.pl   www.4metal.cz   www.4metal.de   www.4metal.at   www.4metal.ch   www.4metal.ru