Firma Güdel to międzynarodowa korporacja. Posiada oddziały w ponad 30 krajach na całym świecie. Od 2003 jest również obecna na polskim rynku. Czy sukces międzynarodowy łatwo przekuć na sukces w Polsce? Z Rafałem Kluską, Sales Representative Gudel Polska rozmawiał Jacek Pelisiak.

4metal: Kiedy i w jakich okolicznościach zaistnieliście na rynku?
Rafał Kluska: Firma Gudel Polska Sp. z o.o. jest oddziałem szwajcarskiej firmy Güdel AG.
Gudel Polska formalnie powstała w 2003 r. Geneza firmy ma ścisły związek z powstaniem zakładu produkcji silników diesla Fiat GM Powertrain w Bielsku – Białej. Wówczas firma Güdel AG zbudowała kilka systemów automatycznego transportu międzyoperacyjnego głowic cylindrowych. Łącznie zainstalowano i uruchomiono kilkadziesiąt manipulatorów Güdel, które po dzień dzisiejszy przynoszą naszemu klientowi zadowolenie. Po prawie dwóch latach prac w Bielsku – Białej wytworzył się zgrany zespół wysoko wykwalifikowanych specjalistów co dało początek polskiemu oddziałowi firmy Güdel AG.
Kolejne lata to dalsze inwestycje Güdel AG w przemyśle samochodowym (Opel Gliwice) oraz AGD ( Fabryka Suszarek BSHG w Łodzi).
Do roku 2006 firma Gudel Polska Sp. z o.o. koncentrowała się na usługach montażowo-serwisowych dla firmy matki. Nasi pracownicy instalowali liczne linie automatyczne na całym świecie. W listopadzie 2006 r. podążając za koniunkturą w automatyce Gudel Polska Sp. z o.o. zaczęła oficjalnie dystrybucję komponentów, modułów, robotów i systemów Güdel na rynku Polskim.
Firma Güdel AG powstała w roku 1954. Założycielem jest Alfred Güdel. Początkowo firma produkowała precyzyjne zębatki i zębniki dla przemysłu maszynowego. Kolejnym krokiem stała się produkcja precyzyjnych prowadnic liniowych i rolek oraz przekładni ślimakowych. Bazując na własnych komponentach Güdel rozpoczął produkcję manipulatorów liniowych, aż po roboty 5-osiowe i systemy transferowe pras włącznie.

4metal: Czy fakt, że jesteście przedstawicielstwem potężnej międzynarodowej firmy sprawił, że łatwiej było Wam się wybić na rynku?
Rafał Kluska: Firma Gudel Polska w całości należy do Güdel AG. Doświadczenie firmy matki oraz stabilny kapitał pozwalają na realizację strategii stabilnego i kontrolowanego wzrostu z korzyścią dla naszych klientów. Po prawie dwóch latach ciężkiej pracy możemy powiedzieć, że polski rynek z zadowoleniem przyjął markę Güdel. Ugruntowana pozycja Güdel AG na świecie, bogate doświadczenie i liczne referencje stanowią niewątpliwie o atrakcyjności naszej oferty. Grupa Güdel cieszy się zaufaniem, m.in. w:
- przemyśle samochodowym (VW, Opel, Renault, GM, FIAT, GM Powertrain, TATA, KIA, HYUNDAI, PESA, SKODA, BMW, Audi, Daimler Chrysler…)
- przemyśle AGD (Bosch Siemens Haushaltgeraete)
- przemyśle oponiarskim (Goodyear, Michelin, Bridgestone, Pirelli,…)
- przemyśle maszynowym (Bystronic, Trumph, Finnpower, Zakmet, Rafamet, Ponar-Defum,…)
- przemyśle lotniczym (Airbus, Lokhead, Boeing, Ruag Aerospace,…)
- ponadto ceni nas przemysł metalowy, odlewniczy, spożywczy, etc.
Nie sposób wymienić wszystkich klientów. Zaufaniem obdarzyły nas zarówno firmy o zasięgu globalnym, jak i lokalnym.

4metal: Napotkaliście na początku istnienia jakieś trudności?
Rafał Kluska: Na początku swego istnienia największą przeszkodą były problemy natury organizacyjnej. Nowy kraj, nowa kultura, inna mentalność pracowników i klientów, rodzący się rynek automatyki w przemyśle. Wszystko to było nie tyle problemem co bodźcem do wytężonej pracy nad właściwą strategią. Dzięki temu możemy się dziś poszczycić doskonałą obsługą serwisową i coraz lepiej rozwijającym się działem sprzedaży, co bez zaufania polskich klientów nie byłoby możliwe.

4metal: Güdel posiada filie na 4 kontynentach, w ponad 30 krajach. Współpracujecie z niektórymi z nich? Jak wygląda taka współpraca?
Rafał Kluska: Rzeczywiście, Güdel AG posiada swoje oddziały w ponad 30 krajach świata. Wszystkie oddziały ściśle ze sobą współpracują w zakresie transferu wiedzy i technologii. Doświadczenia są wzajemnie przekazywane i tworzą globalną bazę technologii dostępną dla każdego członka grupy Güdel. Niektóre z oddziałów, oprócz sprzedaży standardowej oferty Güdel AG, pogłębiają swoją specjalizację o konkretne dziedziny przemysłu. Dla przykładu oddział w Niemczech specjalizuje się, m.in. w aplikacjach związanych z obróbką kół do wagonów kolejowych. W całej grupie Güdel wykorzystywane jest doświadczenie kolegów z Niemiec jeśli zajdzie taka potrzeba. Polski oddział specjalizuje się, m.in w konstrukcjach napędowych dla stołów tnących laserem, plazmą, wodą, etc. Przewagą naszej zgranej grupy jest to, że dzielimy się wiedzą między sobą. Dzięki temu oferujemy przemyślane i sprawdzone rozwiązania.
Ponadto wspólnie (kilka oddziałów jednocześnie) uczestniczymy w targach branżowych co pogłębia nasze relacje z klientami.

4metal: Jakie korzyści płyną z członkowstwa w tak dużej firmie?
Rafał Kluska: Do korzyści płynących z członkostwa w grupie Güdel należą:
- zadowolenie i zaufanie klientów na całym świecie
- bogate, 50- letnie doświadczenie
- wewnętrzny transfer technologii
- poważne i liczne referencje
- stabilna pozycja rynkowa
- możliwość ciągłego rozwoju
- dostęp do najnowszych technologii i szkoleń
- kontakt ze wspaniałymi ludźmi

4metal: Czym się dokładnie zajmujecie? Jaka jest specyfika firmy?
Rafał Kluska: Firma Gudel Polska zajmuje się:
- dystrybucją komponentów Güdel (zębatki, zębniki, prowadnice liniowe, przekładnie ślimakowe i planetarne), których odbiorcą jest przemysł maszynowy
- dystrybucją manipulatorów liniowych (od 1 do 3 osi ruchu, i więcej) i robotów 5-osiowych typu gantry,odbiorcami są integratorzy automatyki i producenci maszyn
- kompleksową realizacją zadań z zakresu automatyzacji w oparciu o komponenty, manipulatory i roboty Güdel (odbiorcą jest klient końcowy)
- dystrybucją systemów transferowych Güdel dla pras (odbiorcą jest klient końcowy lub Integrator).
Dostarczamy produkty i rozwiązania dopasowane każdorazowo do potrzeb klienta. Jesteśmy z klientem od momentu powstania idei projektu aż do jego nakreślenia i realizacji. Doradzamy, projektujemy, dostarczamy i szkolimy.
Ponadto firma oferuje usługi z zakresu montażu i serwisu dostarczonych urządzeń, jak i przeglądów i napraw generalnych.

4metal: Posiadacie jakiś sztandarowy produkt, którym chwalicie się przed innymi firmami?
Rafał Kluska: Sztandarowym produktem, którym mamy przyjemność cieszyć naszych klientów jest przede wszystkim jakość oferowanych urządzeń i usług. Ma to przełożenie na bardzo długą żywotność i skuteczność, a co za tym idzie niskie koszty produkcji dla naszych klientów.
Ambicją Güdel jest niewątpliwie być liderem w produkcji precyzyjnych manipulatorów liniowych oraz systemów transferowych dla pras tłocznych. Sukces naszych urządzeń gwarantują najlepsze komponenty napędowe własnej produkcji.

4metal: Wasze produkty cieszą się dużym zainteresowaniem?
Rafał Kluska: Produkty Güdel cieszą się stale rosnącym zainteresowaniem na polskim rynku. Wypełniamy niszę rynkową, którą stanowią dynamiczne manipulatory precyzyjne. Standardowo nasze manipulatory przenoszą z dużą dynamiką obciążenia do 5 ton, z dokładnością do 0,15 mm. Posiadamy już w Polsce zainstalowane manipulatory, pracujące po obciążeniem 5 ton i to w najcięższych warunkach środowiskowych, czyli w hucie. Duże zainteresowanie dotyczy torów jezdnych dla robotów 6-osiowych, tutaj nasza oferta jest doskonała. Przemysł maszynowy na dobre zaufał naszym zębatkom, zębnikom i przekładniom najwyższej jakości.

4metal: Prezentujecie firmie na różnego rodzaju targach bądź konferencjach?
Rafał Kluska: Każdego roku firma Güdel ma przyjemność uczestniczenia w targach Innowacje Technologie Maszyny w Poznaniu. Już dzisiaj zapraszamy do odwiedzenia naszego stoiska podczas targów ITM w Poznaniu w dniach 09-12 czerwca 2008 (Hala 1, Stoisko 10).
W tym roku po raz pierwszy nasz manipulator będzie wystawiony również na stoisku integratora Güdel, firmy Inwestycje Przemysłowe z Gdańska. Zapraszam serdecznie.
Dodatkowo uczestniczymy wspólnie z Grupą Güdel w targach MSV i SALIMA (Brno), Automatica (Monachium), Euroblech (Hannover) i wielu innych.

4metal: Jak Pan ocenia konkurencje w branży?
Rafał Kluska: Konkurencja w branży manipulatorów i robotów przemysłowych jest coraz większa. W ostatnich dwóch latach wiele koncernów otworzyło własne oddziały i przedstawicielstwa na terenie Polski. Dostawcy przekładni zębatek, zębników i prowadnic liniowych stanowią również liczną grupę oferentów.

4metal: Jak sobie z nią radzicie?
Rafał Kluska: Konkurencja dopinguje nas do wkładania coraz większego wysiłku w codzienną pracę. Dzięki temu klient otrzymuje od nas rzetelną informację, kompetentną obsługę, właściwy produkt i profesjonalny serwis.
Z konkurentami współpracujemy na zasadzie partnerskiej, często uzupełniamy ich ofertę o nasze, niszowe produkty.
Opierając naszą strategię na polityce jakości produktów i kompleksowej obsługi klienta wyznaczamy nowy standard w dziedzinie automatyzacji.















4metal: Jakie są najmocniejsze strony Pana firmy?
Rafał Kluska: Do naszych atutów z dumą zaliczamy:
- zaufanie klientów
- oferowanie doskonałej i jednocześnie prostej technologii,
- profesjonalny serwis
- doskonały team
- sprawdzona baza integratorów
- kompleksowa obsługa klienta (projekt, wykonanie, montaż, uruchomienie, serwis)
- elastyczność oferowanych rozwiązań
Naszym atutem jest aktywne słuchanie klientów.

4metal: Ile osób aktualnie zatrudniacie?
Rafał Kluska: Na dzień dzisiejszy firma zatrudnia w Polsce 10 osób. Cała grupa Güdel to ponad 500 pracowników.

4metal: Jak Pan sądzi, jakie warunki należy spełnić, aby odnieść sukces na Polskim rynku?
Rafał Kluska: Definicja sukcesu jest różnie interpretowana. Naszą dewizą jest to, że każdego dnia musimy się starać zrobić dla naszych klientów więcej i lepiej.

4metal: Jak chcecie się rozwijać przez najbliższe lata?
Rafał Kluska: W ciągu najbliższych lat naszym celem jest rozbudowanie profesjonalnego działu sprzedaży i obsługi klienta, tak abyśmy mogli sprostać coraz większemu zapotrzebowaniu na nasze produkty, jak i wymaganiom naszych klientów. Planujemy uruchomienie panelu szkoleń dla naszych integratorów. Mamy nadzieję, że jeszcze w tym roku będziemy mogli zaprosić Państwa do nowej siedziby firmy.

4metal: Czego Pan oczekuje po współpracy z portalem branży metalowej 4metal?
Rafał Kluska: Współpraca z portalem 4metal.pl jest wzorowa. Portal trafia w oczekiwania naszych klientów i spełnia swoją rolę jako źródła informacji o produktach i usługach firmy Güdel. Dzięki takim portalom klienci mają możliwość dostępu do najnowszych technologii w łatwy sposób.

4metal: Czego można Wam życzyć na przyszłość?
Rafał Kluska: Ważne jest dla nas to aby klienci obdarzali nas zaufaniem. Dzięki temu będziemy w stanie zaoferować zawsze najlepsze rozwiązania.

4metal: Dziękuję za rozmowę